弊社からご購入した製品の場合

30日間返金保証


購入日より30日以内であれば、理由にかかわらず、破損していないお手持ちのCoopo製品を返品いただくことで全額返金を受けることができます。

 

6ヶ月製品保証 (製品に問題があった場合)


ご購入日から12ヶ月の間、製品に不具合が生じた場合は、弊社送料負担による代替品への交換、または返金の対応を致します(ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります)。

 

無料ユーザーサポート


お使いのCoopo製品の使用方法がご不明の場合には、Coopoのカスタマーサポートまでご連絡下さい。迅速・丁寧にお答え致します。

 

保証条件


  • ・30日間の返金保証を受ける場合、理由が製品の品質に関する以外の場合、送料はお客様負担になります。
  • ・製品の不具合の場合、返送にかかる送料は弊社が負担致しますが、適用はご購入いただいた国内のみになります。例えば、日本で購入された製品を米国でサポートを受ける場合、弊社までの返送送料は、お客様にご負担いただきます。
  • ・商品を返品する場合、弊社にご連絡いただいてから30日以内にご返送下さい。ご連絡から31日以上経過した場合、返品の受付は無効となりますのでご注意下さい。

 

お問い合わせ


Email:support@coopo.co
ウェブサイト:http://www.coopo.co/index.php/contact-us/

 

 

最終更新日: 2016年05月22日